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商品カテゴリ
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| よくあるお問い合わせ |
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即日発送可能な商品とは？ |
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以下の場合、即日発送できません。即日発送可能な商品は「こちら」をご覧ください。
休業日、夏季休暇、年末年始にご注文の場合や印影確認をご希望の場合。
彫刻印を除くシャチハタタイプの浸透印（チタン印、完全手彫り印を含む）等の商品。
同一注文内に即日発送不可能な商品が含まれる場合、全ての商品が揃い次第発送となります。
当日の混み具合、在庫状況、数量等によって即日発送できない場合もございます。ご了承ください。 |
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彫刻名（姓名）は、どこに記入すればよいのでしょうか？ |
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「ご注文情報入力」ページの最下部にある「彫刻名及び通信欄」に彫刻する文字をご記入ください。
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複数注文で異なる彫刻名（姓名）の場合は、どこに記入すればよいのでしょうか？ |
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「ご注文情報入力」ページの最下部にある「彫刻名及び通信欄」に、本数分の彫刻名をご記入ください。例）「実印
黒水牛」は、姓名（徳川家康）、「認印
薩摩本柘」は、名（家康）など。他に複数購入の場合や納期・旧字などご要望等がある場合も「彫刻名及び通信欄」にご記入ください。 |
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配送方法をクロネコメール便にしたのに、送料が宅配便の料金のままですが？ |
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システム上「買い物カゴ」に送料が反映されませんので再計算後、合計金額をメールにてご連絡いたします。 |
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| アイコンについて |
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当社指定の宅配便にて送料無料の商品です。（一部地域、離島をを除く） |
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お支払い方法が前払い（ゆうちょ銀行振込、福島銀行振込）で商品の厚さが2cm以内（梱包材を含む）かつ、送料無料対象外の商品は、クロネコメール便にて発送可能です。
注）システム上、クロネコメール便で発送できない商品でも「ご注文入力」画面内の「配送タイプ」タブでクロネコメール便を選択できてしまいますが、商品詳細ページにて左記の「メール便発送可」アイコンが無い場合、クロネコメール便では発送できません。あらかじめ、ご了承ください。
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平日正午までにご注文された場合、即日発送可能な商品です。 |
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電話受付及びメール返信日
9：00〜17：00（土曜のみ 9：00〜12：00）日曜・祝日・年末年始を除く
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